Integritetspolicy

Sekretesspolicy

1. Syfte

Som en del av vårt åtagande att leverera våra produkter, samlar vi in vissa personuppgifter om dig för att underlätta vår relation och ge dig bästa möjliga shoppingupplevelse. Genom denna integritetspolicy strävar vi efter att förklara vår praxis och policy angående insamling, användning och delning av data och cookies som samlats in från eller om dig.

2. Hur vi samlar in dina uppgifter

Vi samlar in dina uppgifter när du kontaktar oss via:

Vårt kontaktformulär
Vårt beställningsformulär
Nyhetsbrev registrering
Kommunikation via telefon eller e-post
Varje annan metod genom vilken du kan skicka din information till oss

3. Vilken data vi samlar in och varför

Tabellen nedan beskriver de uppgifter vi samlar in, syftet med användningen och varför det är nödvändigt i varje enskilt fall:

Beställningsuppfyllelse

Personuppgifter som samlas in	Ändamål	Nödvändighet
Personliga ID: Fullständigt namn	För att registrera/logga in, slutför din beställning och hantera returer	Nödvändigt för att bearbeta och slutföra beställningar
Kontaktinformation: Leveransadress, telefon, e-post	För att säkerställa korrekt leverans och upprätthålla kommunikation	Krävs för orderhantering och leverans
Skatteidentifiering: momsnummer, skattekontor (D.O.Y.)	För att följa juridiska och skattemässiga skyldigheter	Säkerställer regelefterlevnad
Inloggningsinformation	För kontoskapande, tillgång till orderhistorik och enkel utcheckning	Underlättar en smidig shoppingupplevelse

Hantera förfrågningar, klagomål och problemlösning

Personuppgifter som samlas in	Ändamål	Nödvändighet
Personliga ID: Fullständigt namn	Att svara effektivt på förfrågningar, klagomål och problem	Möjliggör personlig support och problemlösning
Kontaktinformation: Leveransadress, telefon, e-post	För att kontakta dig direkt och ge hjälp	Viktigt för effektiv kommunikation och stöd
Skatteidentifiering: momsnummer, skattekontor (D.O.Y.)	När det behövs för beställningsrelaterade frågor, som returer och faktureringsfrågor	Säkerställer effektiv hantering av orderrelaterade problem
Inloggningsinformation	För att verifiera ditt konto och komma åt din köphistorik	Hjälper till att felsöka konto- eller beställningsproblem
Rättslig grund: Berättigat intresse av att erbjuda den bästa kundupplevelsen och lösa problem snabbt

Prenumeration på nyhetsbrev

Personuppgifter som samlas in	Ändamål	Nödvändighet
Personliga ID: Fullständigt namn	För att anpassa din prenumeration och tillhandahålla relevanta uppdateringar och erbjudanden	Krävs för riktad marknadskommunikation
Kontaktinformation: Leveransadress, telefon, e-post	För att skicka nyhetsbrev, kampanjer och företagsuppdateringar	Tillåter oss att dela information som kan intressera dig, förutsatt att du har samtyckt
Rättslig grund: Ditt samtycke till att ta emot nyhetsbrev och marknadskommunikation

4. Hur länge vi behåller dina uppgifter

Vår policy är att behålla dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla syftet för vilket de samlades in, i enlighet med principerna för dataminimering och lagringsbegränsning. Av alla skäl som nämns ovan kommer dina uppgifter att lagras i minst fem (5) år efter slutet av vårt kundförhållande. Dessutom anpassar vi lagringen av dina uppgifter till eventuella ändringar som kan uppstå från utövandet av dina dataskyddsrättigheter.

5. Utlämnande av personuppgifter till tredje part

Vi kommer inte att tilldela, avslöja eller hyra ut din personliga information till någon tredje part/enhet på annat sätt än vad som beskrivs i denna sekretesspolicy. Vårt företag överför personuppgifter till tredje part, till vilka vi anförtror behandlingen av personuppgifter för vår räkning.

Dina uppgifter överförs endast till partnerföretag som tillhandahåller tjänster för att skicka reklammaterial och personliga erbjudanden. Dessutom överförs dessa uppgifter till partners för att utvärdera kvaliteten på våra tjänster och bedömningen av våra produkter och tjänster.

För genomförandet av försäljningskontraktet överförs data även till partnerföretag som ansvarar för att fullgöra en del av kontraktet, såsom fraktföretag eller upphämtningsplatser som du valt. Slutligen kan oberoende tjänsteleverantörer som utvecklat vår webbplats, såväl som de som tillhandahåller teknisk support eller värdtjänster, ha tillgång till dina uppgifter.

Vi strävar efter att säkerställa att alla dessa tredje parter/oberoende tjänsteleverantörer inte använder dina personuppgifter för något annat syfte än att tillhandahålla de tjänster som de är kontraktuellt skyldiga till. Vi upprättar också kontrakt med dessa oberoende entreprenörer som kräver att de följer dataskyddsstandarder som föreskrivs i lag och att de endast använder uppgifterna för avsedda ändamål.

Slutligen förbehåller vi oss rätten att lämna ut din personliga information till tredje part om vi är skyldiga att göra det för att följa någon laglig eller regulatorisk skyldighet.

6. Datasäkerhet

Vi vidtar omfattande åtgärder för att skydda våra användare från obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förstörelse av den data vi har. Speciellt:

Vi krypterar dataöverföring till och från vår webbplats med hjälp av SSL-teknik (Secure Socket Layer).
Vi granskar datainsamling, lagring och bearbetning, inklusive fysiska säkerhetsåtgärder, för att skydda mot obehörig åtkomst till system.
Tillgång till personlig information är endast begränsad till våra anställda och partnerenheter som behöver känna till denna information för att kunna tillhandahålla tjänster till oss. Dessa partners och metoderna för att skydda dina uppgifter nämns uttryckligen i denna integritetspolicy (avsnitt 5: Utlämnande av personuppgifter till tredje part).

7. Tillgång för minderåriga

Produkterna vi erbjuder är uteslutande avsedda för köp av vuxna och inte av barn eller minderåriga under 16 år.

Om du är under 16 år får du endast använda vår webbplats med deltagande och godkännande av en förälder eller vårdnadshavare.

8. Användning av cookies

En "cookie" är en liten textfil som laddas ner till din enhet när du besöker en webbplats . Det tillåter webbplatsen att hämta viss information från din webbläsare, såsom dina preferenser. Vi anser att det är viktigt för dig att veta vilka cookies som används på vår webbplats och varför. De två huvudkategorierna av cookies som används på vår webbplats är:

Strängt nödvändiga cookies
Tredjepartscookies

Strängt nödvändiga cookies

Dessa cookies är nödvändiga för att vår webbplats ska fungera korrekt, så att du kan surfa och använda dess funktioner, som att komma åt säkra områden på webbplatsen. Utan dessa cookies kan vissa av webbplatsens tjänster och funktioner, som kundvagnen eller onlinebetalning, inte fungera korrekt.

Tredjepartscookies

Dessa inkluderar prestandacookies , funktionscookies och marknadsförings-/inriktningscookies.

Prestandacookies: Samla in information om hur besökare använder webbplatsen, som vilka sidor som besöks oftast och om de får felmeddelanden . Dessa cookies samlar inte in information som identifierar besökaren. All information som samlas in är aggregerad och därför anonym och används endast för att förbättra webbplatsens funktionalitet.
Funktionscookies: Tillåt webbplatsen att komma ihåg dina val (t.ex. användarnamn eller plats) och tillhandahålla personliga funktioner. Dessa cookies kan också lagra ändringar du har gjort på webbplatsen eller supporttjänster som du har begärt, såsom livechatt eller integration av sociala medier. Informationen som samlas in av dessa cookies kan vara anonymiserad och kan inte spåra din surfaktivitet på andra webbplatser.
Marknadsförings-/inriktningscookies: Dessa cookies används för att leverera innehåll som är mer relevant för dig och dina intressen. De hjälper också till att skicka riktade annonser eller erbjudanden, begränsa frekvensen av visade annonser och mäta effektiviteten av reklamkampanjer. Dessa cookies kan lagra information om webbplatser du har besökt för att fastställa de mest effektiva marknadsföringskanalerna och belöna externa webbplatser och partners som hänvisade dig till vår webbplats.

Du kan när som helst ändra ditt samtycke angående användningen av tredjepartscookies här .

9. Dina dataskyddsrättigheter

När som helst, under lagringen eller behandlingen av dina uppgifter, har du följande rättigheter och kan skicka in relevanta förfrågningar:

Rätt till åtkomst: Du har rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
Rätt till rättelse: Du har rätt att korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter vi har om dig.
Rätt till radering: Du kan begära radering av dina uppgifter från våra register, och vi är skyldiga att uppfylla din begäran i specifika fall.
Rätt att begränsa behandlingen: Du har rätt att begära en begränsning av behandlingen av dina personuppgifter och vi är skyldiga att följa det när vissa villkor gäller.
Rätt till invändning: Du har rätt att invända mot behandlingen av personuppgifter som rör dig, under särskilda villkor.
Rätt att återkalla samtycke: Där den rättsliga grunden för att behandla dina uppgifter är "samtycke" har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.

Alla dina förfrågningar relaterade till dessa rättigheter kan skickas via det särskilda formuläret för inlämning av begäran eller via hanteringssidorna för ditt personliga konto.

Process för hantering av begäran

Vi kommer att utvärdera din begäran och informera dig om dess framsteg (godkännande, partiellt godkännande eller avslag) så snart som möjligt, och i alla fall inom en månad från det att den skickades in.

Om vårt företag avslår din begäran angående ovannämnda dataskyddsrättigheter kommer vi att meddela skälen till avslaget. Du har rätt att lämna in ett klagomål direkt till tillsynsmyndigheten och till vårt dataskyddsombud.

Vi förbehåller oss rätten att avslå förfrågningar som är:

Orimligt upprepande
Kräv oproportionerliga tekniska insatser
Få oproportionerliga tekniska konsekvenser
Äventyra andras integritet
Omöjligt att genomföra

10. Ändringar av integritetspolicyn

Vår integritetspolicy kan ändras från tid till annan. Vi strävar efter att granska och uppdatera detta uttalande regelbundet, för att säkerställa efterlevnad av juridiska och regulatoriska krav samtidigt som vi tillhandahåller bästa möjliga skydd för dina personuppgifter.

Eventuella ändringar av integritetspolicyn kommer att publiceras på denna sida.

11. Kontaktperson för dataskyddsfrågor

Denna webbplats tillhör THE DIVINE ROOTS L.P.

Om du vid något tillfälle tror att vi inte följer bestämmelserna i detta uttalande eller någon annan fråga som rör dataskydd, vänligen kontakta oss via e-post på info@ayesrizes.gr .