Политика за поверителност

Политика за поверителност

1. Цел

Като част от нашия ангажимент да доставяме нашите продукти, ние събираме определени лични данни за вас, за да улесним нашите отношения и да ви предоставим възможно най-доброто изживяване при пазаруване. Чрез тази Политика за поверителност ние се стремим да обясним нашите практики и политики относно събирането, използването и споделянето на данни и бисквитки, събрани от или за вас.

2. Как събираме вашите данни

Ние събираме вашите данни, когато се свържете с нас чрез:

• Нашата форма за контакт
• Нашата форма за поръчка
• Регистрация за бюлетин
• Комуникация по телефон или имейл
• Всеки друг метод, чрез който можете да ни изпратите вашата информация

3. Какви данни събираме и защо

Таблицата по-долу очертава данните, които събираме, целта на използване и защо е необходимо във всеки случай:

Изпълнение на поръчка

Обработване на запитвания, жалби и разрешаване на проблеми

Абонамент за бюлетин

4. Колко дълго съхраняваме вашите данни

Нашата политика е да съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целта, за която са събрани, в съответствие с принципите за минимизиране на данните и ограничаване на съхранението. Поради всички причини, посочени по-горе, вашите данни ще бъдат запазени най-малко пет (5) години след края на нашите взаимоотношения с клиенти. Освен това, ние съгласуваме запазването на вашите данни с всички промени, които могат да възникнат от упражняването на вашите права за защита на данните.

5. Разкриване на лични данни на трети страни

Ние няма да преотстъпваме, разкриваме или отдаваме под наем вашата лична информация на трета страна/организация по начин, различен от описания в тази Политика за поверителност. Нашата компания предава лични данни на трети лица, на които поверяваме обработването на лични данни от наше име.

Вашите данни се прехвърлят само към партньорски компании, които предоставят услуги за изпращане на рекламни материали и персонализирани оферти. Освен това тези данни се прехвърлят на партньори за оценка на качеството на нашите услуги и оценка на нашите продукти и услуги.

За изпълнението на договора за продажба данните се прехвърлят и на партньорски компании, отговорни за изпълнението на част от договора, като транспортни компании или места за получаване, избрани от вас. И накрая, независими доставчици на услуги, които са разработили нашия уебсайт, както и тези, които предоставят техническа поддръжка или хостинг услуги, може да имат достъп до вашите данни.

Стремим се да гарантираме, че всички тези трети страни/независими доставчици на услуги не използват вашите лични данни за други цели, освен за предоставяне на услугите, за които са задължени по договор. Ние също така сключваме договори с тези независими изпълнители, които изискват от тях да спазват стандартите за защита на данните, предвидени от закона, и да използват данните само за предвидените цели.

И накрая, ние си запазваме правото да разкрием вашата лична информация на трети страни, ако се изисква да го направим, за да спазим законови или регулаторни задължения.

6. Сигурност на данните

Ние предприемаме обширни мерки, за да защитим нашите потребители от неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване на данните, които съхраняваме. По-конкретно:

• Ние криптираме прехвърлянето на данни към и от нашия уебсайт с помощта на технологията SSL (Secure Socket Layer).
• Ние преглеждаме практиките за събиране, съхранение и обработка на данни, включително мерки за физическа сигурност, за защита срещу неоторизиран достъп до системите.
• Достъпът до лична информация е ограничен само до наши служители и партньорски организации, които трябва да знаят тази информация, за да ни предоставят услуги. Тези партньори и методите, чрез които вашите данни са защитени, са изрично посочени в тази Политика за поверителност ( Раздел 5: Разкриване на лични данни на трети страни ).

7. Достъп на непълнолетни

Предлаганите от нас продукти са предназначени изключително за закупуване от възрастни, а не от деца или непълнолетни под 16 години.

Ако сте под 16 години, можете да използвате нашия уебсайт само с участието и одобрението на родител или настойник.

8. Използване на бисквитки

„Бисквитката“ е малък текстов файл, изтеглен на вашето устройство, когато посетите уебсайт. Това позволява на уебсайта да получи определена информация от вашия браузър, като вашите предпочитания. Смятаме, че е важно да знаете кои бисквитки се използват на нашия уебсайт и защо. Двете основни категории бисквитки, използвани на нашия уебсайт, са:

• Строго необходими бисквитки
• Бисквитки на трети страни

Строго необходими бисквитки

Тези бисквитки са от съществено значение за правилното функциониране на нашия уебсайт, като ви позволяват да разглеждате и използвате неговите функции, като например достъп до защитени зони на сайта. Без тези бисквитки някои от услугите и функциите на уебсайта, като количката за пазаруване или онлайн плащането, не могат да функционират правилно.

Бисквитки на трети страни

Те включват бисквитки за ефективност, бисквитки за функционалност и бисквитки за маркетинг/насочване.

• Бисквитки за ефективност: Събират информация за това как посетителите използват уебсайта, като например кои страници се посещават най-често и дали получават съобщения за грешка. Тези бисквитки не събират информация, която идентифицира посетителя. Цялата събрана информация е обобщена и следователно анонимна, използвана само за подобряване на функционалността на уебсайта.

• Бисквитки за функционалност: Позволете на уебсайта да запомни вашите избори (напр. потребителско име или местоположение) и да предостави персонализирани функции. Тези бисквитки могат също така да съхраняват промените, които сте направили в уебсайта или услугите за поддръжка, които сте поискали, като чат на живо или интегриране на социални медии. Информацията, събрана от тези бисквитки, може да бъде анонимна и не може да проследи активността ви при сърфиране в други уебсайтове.

• Бисквитки за маркетинг/насочване: Тези бисквитки се използват за предоставяне на съдържание, което е по-подходящо за вас и вашите интереси. Те също така помагат за изпращане на насочени реклами или оферти, ограничават честотата на показваните реклами и измерват ефективността на рекламните кампании. Тези бисквитки може да съхраняват информация за уебсайтовете, които сте посетили, за да определят най-ефективните маркетингови канали и да възнаграждават външни уебсайтове и партньори, които са ви насочили към нашия сайт.

Можете да промените вашето съгласие относно използването на бисквитки на трети страни по всяко време тук.

9. Вашите права за защита на данните

По всяко време, по време на запазването или обработването на вашите данни, вие имате следните права и можете да подадете съответните искания:

• Право на достъп: Вие имате право на достъп до личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на коригиране: Имате право да коригирате неточни или непълни данни, които съхраняваме за вас.
• Право на изтриване: Можете да поискате изтриване на вашите данни от нашите записи и ние сме длъжни да изпълним вашето искане в конкретни случаи.
• Право на ограничаване на обработката: Вие имате право да поискате ограничаване на обработката на вашите лични данни и ние сме длъжни да се съобразим, когато са приложими определени условия.
• Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработването на лични данни, които се отнасят до вас, при определени условия.
• Право на оттегляне на съгласието: Когато правното основание за обработка на вашите данни е „Съгласие“, имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

Всички ваши заявки, свързани с тези права, могат да бъдат изпратени чрез формуляра за подаване на специална заявка или чрез страниците за управление на вашия личен акаунт.

Процес на обработка на заявки

Ние ще оценим вашето искане и ще ви информираме за напредъка му (одобрение, частично одобрение или отхвърляне) възможно най-скоро и при всички случаи в рамките на един месец от подаването му.

Ако нашата компания отхвърли вашето искане относно гореспоменатите права за защита на данните, ние ще съобщим причините за отказа. Имате право да подадете жалба директно до регулаторния орган и до нашето длъжностно лице по защита на данните.

Ние си запазваме правото да отхвърляме заявки, които са:

• Неразумно повтарящи се
• Изискват непропорционални технически усилия
• Имат непропорционални технически последици
• Застрашавайте поверителността на другите
• Невъзможно за изпълнение

10. Промени в Политиката за поверителност

Нашата политика за поверителност може да се променя от време на време. Стремим се редовно да преглеждаме и актуализираме тази декларация, като гарантираме съответствие със законовите и регулаторни изисквания, като същевременно осигуряваме възможно най-добрата защита на вашите лични данни.

Всички промени в политиката за поверителност ще бъдат публикувани на тази страница.

11. Лице за контакт по въпроси, свързани със защитата на данните

Този уебсайт принадлежи на THE DIVINE ROOTS L.P.

Ако по което и да е време смятате, че не спазваме разпоредбите, изложени в тази декларация, или по друг въпрос, свързан със защитата на данните, моля, свържете се с нас по имейл на info@ayesrizes.gr .