24/7 SUPPORT

+30 6973386777

Shopping cart

  • Your shopping cart is empty!

Shopping cart

  • Your shopping cart is empty!

0 WishList
0 Compare
Shopping Cart

  • Your shopping cart is empty!

0 WishList
Autentificare
0 Compare
0 Vizualizare cos

Termeni și condiții

Termeni de utilizare

Magazinul electronic al ayesrizes.gr este disponibil în Grecia, iar toate contractele prin intermediul magazinului online sunt efectuate în greacă și engleză. Selectând o limbă, declarați automat că o înțelegeți (atât în ​​scris, cât și în citit). Utilizarea magazinului online de către minori sau persoane fizice lipsite de capacitate juridică este strict interzisă.

Prin accesarea site-ului, declarați că sunteți un adult cu capacitate juridică deplină și vă angajați să nu permiteți ca informațiile dumneavoastră personale și parola să fie folosite de minori sau persoane incapabile din punct de vedere juridic. Dacă apare o astfel de utilizare, sunteți personal responsabil. Prin urmare, vă rugăm să respectați regulile de bază de securitate pentru tranzacțiile online.

Site-ul web și magazinul online sunt deținute de corporație sub numele:

INFORMAȚII COMPANIE

Prin plasarea comenzii, considerăm că ați citit, ați înțeles și ați fost de acord în mod expres și fără rezerve cu termenii și condițiile magazinului nostru electronic, care sunt descrise în detaliu mai jos și în secțiunea Politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu niciunul dintre acești termeni, vă rugăm să ne contactați înainte de a continua cu comanda. Puteți accesa majoritatea zonelor site-ului web fără a vă înregistra detaliile. Cu toate acestea, anumite secțiuni ale site-ului sunt accesibile doar prin înregistrare.

Putem modifica periodic, integral sau parțial acești Termeni de utilizare, fără notificare prealabilă. În consecință, ar trebui să verificați frecvent termenii pentru a fi informat cu privire la drepturile și obligațiile dvs. actuale. Rămânerea și utilizarea site-ului web după ce au fost publicate modificări în Termenii de utilizare constituie acceptarea obligatorie a Termenilor de utilizare actualizați. Desigur, orice modificare sau modificare nu se aplică și nu afectează ordinele care au fost deja plasate pentru executare. Ori de câte ori Termenii de utilizare nu mai sunt acceptați pentru dvs., trebuie să încetați imediat utilizarea site-ului https://www.ayesrizes.gr .

Ayes Rizes își rezervă dreptul de a întrerupe temporar sau definitiv o parte sau toate serviciile sale fără nicio notificare prealabilă, la discreția sa.

Crearea contului (Contul meu)

  • Buletin informativ
  • Rezervări
  • Prețuri
  • Comenzi
  • Transport
  • Metode de plată
  • Securitatea plății
  • Emiterea facturii
  • Retururi
  • Politica de confidențialitate

CREAREA CONTULUI (CONTUL MEU)

Pentru a accesa anumite servicii, Ayes Rizes poate solicita informații despre utilizator pentru a furniza un cod de acces relevant. Informațiile furnizate trebuie să fie întotdeauna adevărate, exacte, valide și complete.

Vă recomandăm să creați un cont personal ("CONTUL MEU") pe site-ul Ayes Rizes e-shop deoarece utilizatorii înregistrați se bucură de următoarele beneficii:

  • Proces mai ușor de comandă de produse
  • Salvați produsele preferate în lista de dorințe
  • Păstrați adresa de expediere în agendă pentru o comandă mai rapidă
  • Accesați toate informațiile referitoare la comenzile și retururile lor

Utilizatorii sunt responsabili pentru toate acțiunile efectuate cu parola lor și trebuie să notifice imediat Ayes Rizes a oricărei utilizări neautorizate sau a oricărei încălcări de securitate (chiar potențiale).

Aceste informații nu sunt dezvăluite de Ayes Rizes către terți, cu excepția celor descrise în secțiunea Politica de confidențialitate. Ayes Rizes nu este responsabil pentru nicio dauna sau pierdere care ar putea rezulta din utilizarea neautorizata sau ilegala a parolei de catre terti din cauza scurgerii acesteia sau din orice alt motiv. Ayes Rizes își rezervă dreptul de a cere despăgubiri de la utilizator în cazul în care acesta suferă orice daune din cauza utilizării neautorizate sau ilegale a parolei.

Ayes Rizes are dreptul în orice moment să refuze acordarea unei parole, să anuleze o parolă deja furnizată, să rezilieze aceste servicii către utilizator și să refuze orice utilizare curentă sau viitoare a site-ului web în cazul încălcării Termenilor de utilizare.

Actualizarea informațiilor dvs. „Contul meu”.

Vă puteți actualiza oricând informațiile contului. Conectați-vă la „CONTUL MEU” și selectați opțiunea „Editați”. Puteți să vă modificați detaliile personale și apoi să salvați modificările.

Dacă v-ați uitat parola, faceți clic pe linkul „Am uitat parola”. Introdu adresa de e-mail pe care ai folosit-o pentru înregistrare și vei primi un e-mail cu noua ta parolă.

NEWSLETTER

Buletinul informativ vă ține la curent cu activitățile promoționale, precum și despre subiecte interesante legate de Ayes Rizes . Vă puteți abona atunci când vă creați contul personal sau direct din meniul de jos al paginii de start selectând câmpul „Abonare” din secțiunea Newsletter.

Pentru a vă dezabona, puteți selecta „dezabonare” în partea de jos a oricărui buletin informativ pe care îl primiți sau să trimiteți un e-mail la care info@ayesrizes.gr .

RENUNȚĂRI RESPONSABILITĂȚII

Compania Ayes Rizes nu poate garanta disponibilitatea produselor afisate. Cu toate acestea, se angajează să informeze în timp util utilizatorii despre indisponibilitatea acestora.

Produsele vândute prin intermediul site-ului https://www.ayesrizes.gr sunt destinate exclusiv achiziționării și uzului personal. Clienților magazinului nostru online nu le este permis să revinde produse. Ayes Rizes depune toate eforturile pentru a prezenta produsele site-ului său cât mai exact posibil.

Cu toate acestea, în unele cazuri, pot exista variații de culoare sau erori. Abaterile de culoare față de produsul real sunt inevitabile din cauza diferențelor de suport de afișare sau de ecranul utilizatorului.

Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori sau de a schimba pagina în orice moment, fără notificare prealabilă.

PREȚURI

Preturile produselor afisate pe site includ TVA. Toate ofertele de produse sunt valabile până la epuizarea stocului. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Modificările de preț nu afectează comenzile care au fost deja plasate.

COMENZI

Achiziționarea prin intermediul Ayes Rizes e-shop constituie un contract de vânzare la distanță reglementat de Legea 2251/1994, cu modificările ulterioare. Puteți plasa comanda prin procesul de comandă online.

Plasarea comenzii

La plasarea comenzii, veți primi imediat un e-mail de confirmare a comenzii. În prima zi lucrătoare de la plasarea unei comenzi, departamentul de servicii pentru clienți al magazinului electronic verifică disponibilitatea articolelor comandate.

Ayes Rizes nu poate garanta disponibilitatea produselor afișate. Cu toate acestea, se angajează să informeze prompt utilizatorii despre disponibilitatea acestora.

Confirmarea și acceptarea finală a comenzii dumneavoastră sunt pregătite de companie în zilele și orele lucrătoare, de luni până vineri, de la 8:30 la 15:00.

Scenarii de procesare a comenzilor pe baza disponibilității produsului

1. Acceptarea integrală și executarea comenzii

Dacă, după verificarea disponibilității stocului, toate articolele din comanda dumneavoastră se dovedesc a fi disponibile, veți primi un e-mail relevant de confirmare și acceptare a comenzii dumneavoastră.

Suma rezervată în timpul plasării comenzii va fi apoi debitată de pe cardul dumneavoastră de credit. Se efectuează o verificare între soldul disponibil al cardului dvs. de credit la acel moment și suma totală a comenzii dvs. Dacă soldul disponibil al cardului dvs. de credit este mai mare decât suma comenzii dvs., executarea comenzii va continua și veți fi notificat prin e-mail.

Dacă soldul disponibil al cardului dvs. de credit este mai mic decât suma comenzii, veți fi notificat cu privire la imposibilitatea de a vă executa comanda prin e-mail și printr-un apel telefonic de la un reprezentant al serviciului pentru clienți al magazinului electronic.

Informații despre livrare și livrare

În timpul etapei de expediere, veți fi informat despre progresul livrării comenzii dumneavoastră. Veți primi un număr de urmărire de la compania de curierat asociată comenzii dumneavoastră. Facand referire la acest numar, puteti monitoriza evolutia expedierii prin serviciul de curierat.

Comanda dumneavoastră va fi livrată în 3-5 zile lucrătoare de la acceptarea comenzii.

Dacă din orice motiv, cum ar fi forța majoră, probleme de transport sau altele, apare o întârziere, compania de curierat vă va contacta. Toate procedurile necesare sunt descrise în următoarea secțiune privind Urmărirea Comenzilor și Livrarea.

Finalizarea comenzii

Achiziția dvs. este finalizată la livrarea produselor. Documentul final, fie o chitanță de vânzare cu amănuntul, fie o factură, vă va fi furnizat la livrare.

2. Acceptarea parțială a comenzii

Dacă anumite articole din comanda dumneavoastră nu sunt disponibile, veți primi un e-mail care vă va informa despre articolele care pot fi îndeplinite. În plus, un reprezentant al echipei de servicii pentru clienți a magazinului electronic vă va contacta pentru a oferi mai multe detalii.

Cu acordul dumneavoastră, pe care trebuie să îl furnizați printr-un e-mail relevant companiei noastre, acceptând modificarea parțială a comenzii dumneavoastră, vă vom trimite un e-mail de acceptare pentru comanda modificată. Următorul pas implică rambursarea diferenței din suma debitată pe cardul dvs. de credit.

Dacă nu doriți să continuați cu onorarea parțială a comenzii dvs., vă rugăm să ne trimiteți un e-mail în care să vă spuneți că nu doriți ca comanda modificată să fie procesată. Acest lucru va duce la anularea totală a comenzii și o rambursare completă a cardului dvs. de credit.

Același proces de verificare a stocurilor și de comunicare cu consumatorul se aplică și plăților efectuate cu ramburs.

3. Incapacitatea totală de a accepta comanda

În cazurile în care întreaga dvs. comandă nu poate fi confirmată din cauza lipsei stocului, veți primi un e-mail care vă va anunța în acest sens. În plus, pentru o informare mai bună și mai rapidă, un reprezentant al serviciului nostru de relații cu clienții e-shop vă va contacta și prin telefon.

De asemenea, veți primi un e-mail aferent care vă informează despre anularea reținerii plății pe cardul dvs. de credit.

Urmărirea comenzii și livrarea

Achiziționarea prin intermediul Ayes Rizes e-shop constituie un contract de vânzare la distanță reglementat de Legea 2251/1994, cu modificările ulterioare. Puteți plasa comanda prin procesul de comandă online.

Pentru livrarea comenzilor dvs., Ayes Rizes colaboreaza cu ACS Courier . Livrările se fac prin ACS Courier de luni până vineri, între orele 10:00 și 16:00. Firma de curierat vă va livra comanda în zilele și orele lucrătoare specificate.

În cazul în care livrarea nu este posibilă în prima zi din cauza absenței destinatarului, curierul vă va contacta telefonic și vă va lăsa o notificare (SMS sau un autocolant plasat într-un loc vizibil la intrarea acasă). Vor încerca livrarea în următoarea zi lucrătoare.

Pachetele nelivrate vor fi returnate la Ayes Rizes . Pentru orice informație privind livrările comenzilor, vă rugăm să trimiteți un e-mail la info@ayesrizes.gr sau sună +30 6958001545 ( De luni până vineri, 8:30 a.m. - 3:30 p.m. ).

Protocol de livrare pentru achizițiile cu cardul de credit

Din motive de securitate, în cazul în care achiziția a fost efectuată cu card de credit, produsele pot fi livrate doar cumpărătorului. Cumpărătorul trebuie să primească comanda personal, prezentând actul de identitate sau pașaportul în original.

Primirea comenzii de către o terță parte este permisă numai dacă acestea au fost autorizate în mod oficial de către dumneavoastră (cumpărătorul). Chiar și cu autorizație scrisă, persoana împuternicită trebuie să prezinte documentele menționate mai sus (ID sau pașaport) pentru a finaliza livrarea comenzilor plasate prin card de credit.

Plăți ramburs la livrare

Dacă alegeți opțiunea ramburs, trebuie să aveți pregătită suma exactă în numerar în momentul livrării. Nu se accepta plata prin cec; prin urmare, curierul nu va livra comanda dacă se încearcă plata prin cec.

Costuri de transport

Costurile de transport sunt detaliate în secțiunea Transport.

TRANSPORT

Livrări interne (Grecia)

Pentru livrări de comenzi în GRECIA, Ayes Rizes colaboreaza cu ACS Courier . Livrările se fac de luni până vineri, între orele 10:00 și 16:00.

Livrări internaționale (Uniunea Europeană și în întreaga lume)

Pentru livrări în țările UE, alte țări europene și restul lumii, Ayes Rizes colaborează cu ACS Courier , DHL , DPD și GLS .

Comenzi în Grecia

Produsele pot fi livrate oriunde pe teritoriul Greciei, în special la adresa pe care o furnizați în Formularul de comandă prin servicii de curierat.

Livrările se fac zilnic, cu excepția zilelor de sâmbătă, duminică și de sărbători.

  • Taxa de livrare pentru fiecare comandă este de 5 EUR.
  • Pentru achiziții de peste 50 EUR, transportul este gratuit.
  • Toate prețurile includ TVA.

Termen de livrare (Grecia)

Termenul de livrare pentru comanda dumneavoastră în GRECIA, în condiții normale, este de 2-3 zile lucrătoare de la acceptare de către Ayes Rizes .

Comenzi Internaționale

Livrările se fac zilnic, cu excepția zilelor de sâmbătă, duminică și de sărbători, folosind DHL, DPD sau GLS.

  • Costul de transport este de 10 EUR.
  • Pentru achiziții de peste 100 EUR, transportul este gratuit.
  • Toate prețurile includ TVA.

Timp de livrare (internațional)

Pentru țările UE, alte țări europene și restul lumii, timpul de livrare în condiții normale este de 4-7 zile lucrătoare de la acceptare de către Ayes Rizes .

METODE DE PLATA

Puteți plăti folosind:

  • Carduri de credit sau de debit: Visa, MasterCard, Maestro, Electron, American Express, precum și carduri preplătite .

  • Tranzacțiile sunt procesate prin banca noastră parteneră, Alpha Bank, asigurând securitatea tranzacțiilor cu sisteme de criptare certificate de ultimă generație.

  • Nu sunt stocate detalii despre card sau tranzacție în magazinul nostru electronic - se păstrează doar referința tranzacției.

  • Ramburs la livrare (COD): Disponibil numai în Grecia prin PayPal .

Când alegeți să plătiți cu cardul de credit, suma comenzii este rezervată de către bancă din limita dvs. de credit. În această etapă, suma nu este dedusă din cardul dvs. și nu se efectuează nicio plată către Ayes Rizes .

SECURITATEA PLATII

Ayes Rizes nu are acces la datele dvs. bancare și nici nu stochează informații legate de banca sau cardul dvs. de credit. Prin urmare, trebuie să introduceți detaliile de plată pentru fiecare comandă pe care o plasați la noi.

Ayes Rizes nu este responsabil pentru nicio daune sau pierderi (directe sau indirecte) suferite de un membru al cărui card este utilizat ilegal sau fără autorizare.

Nu suntem responsabili pentru nicio daune care ar putea apărea echipamentului dumneavoastră de calculator din cauza virușilor, viermilor, programelor spion sau a altor amenințări similare în timpul navigării pe site-ul nostru. Asigurați-vă că aveți instalate software antivirus, firewall-uri și alte programe de protecție a computerului la zi.

EMITERE FACTURA

Indiferent de modalitatea de plată, puteți alege între o chitanță de vânzare cu amănuntul sau o factură.

Facturile sunt emise către companii și liber profesioniști, cu condiția ca aceștia să completeze următoarele informații la plasarea comenzii:

  • Numele companiei
  • Număr de TVA
  • Fisc
  • Profesie (pentru freelanceri)

Înainte de finalizarea comenzii, vă rugăm să verificați exactitatea detaliilor chitanței sau facturii.

Pentru a verifica detaliile chitanței sau facturii dvs., vă rugăm să vizitați secțiunea „CONTUL MEU” de pe site-ul nostru după ce v-ați conectat.

PRIMIREA COMANDĂ DE LA TERȚI PĂRȚI

Comanda nu poate fi primită de o terță parte decât dacă cumpărătorul oferă o autorizație scrisă.

Chiar si cu autorizatie scrisa , persoana autorizata trebuie sa prezinte documentele necesare ( act de identitate sau pasaport ) pentru a finaliza livrarea achizitiilor cu cardul de credit .

RETURNAREA

La Ayes Rizes , scopul nostru este să ne asigurăm că sunteți complet mulțumit de achizițiile dvs. Cu toate acestea, aveți dreptul de a vă retrage de la o achiziție în condițiile descrise mai jos.

Dreptul de retragere

Dacă, din orice motiv, nu sunteți mulțumit de achiziția dvs., puteți retrage și returna produsele pe cheltuiala dvs., cu condiția să urmați procesul descris mai jos:

  1. Perioada de retragere: Aveți dreptul de a vă retrage din contractul de vânzare în termen de 14 zile din ziua în care dvs. sau o terță parte desemnată de dvs. ați primit produsele.

  2. Notificare: În această perioadă, trebuie să informați AYES RIZES E.E. (Număr TVA: 802295249) în scris a deciziei dumneavoastră de a vă retrage din contract prin trimiterea unei declarații clare de retragere. În plus, dacă ați plătit ramburs la livrare , trebuie să furnizați toate informațiile necesare privind contul bancar pentru procesul de rambursare.

  3. Trimitere electronică: Dacă trimiteți declarația de retragere în format electronic, vă vom trimite prompt un e-mail de confirmare prin care confirmați primirea declarației dumneavoastră.

  4. Returnarea produselor: În termen de 14 zile de la data trimiterii declarației de retragere, trebuie să returnați produsele. Termenul limită este respectat dacă trimiteți produsele înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile .

  5. Costuri de returnare și responsabilitate: Costul returnării produselor este responsabilitatea dvs., precum și riscul de pierdere sau deteriorare în timpul transportului.

  6. Utilizarea ACS Courier pentru retururi: Dacă doriți să utilizați serviciul nostru de curierat partener, ACS , care a livrat comanda dvs., costurile de retur vor fi deduse din suma rambursată. Contactați ACS Courier pentru a aranja colectarea, precizând că costul de retur ar trebui să fie taxat de către Ayes Rizes .

  7. Întârzierea rambursării: Ne rezervăm dreptul de a amâna rambursarea până când primim produsele și inspectăm starea acestora, care trebuie să fie excelentă, așa cum este descris la punctele 9, 10, 11 de mai jos.

  8. Verificarea stării produsului: La primirea produselor returnate, Ayes Rizes le va inspecta starea.

    • Produsele returnate trebuie să fie nefolosite (cu excepția ajustării pentru confirmarea mărimii) și în starea originală în care le-ați primit, inclusiv materialele de ambalare și etichetele speciale (etichete).
    • Calitatea ambalajului pentru produsul returnat este responsabilitatea dvs.

  9. Răspunderea pentru reducerea valorii produsului: sunteți responsabil pentru orice reducere a valorii produselor din cauza manipulării necorespunzătoare .

  10. Retururi inacceptabile:

  • Articolele incomplete, deteriorate, uzate sau murdare pe care le evaluăm în mod rezonabil ca fiind folosite nu vor fi acceptate și vor fi returnate clientului.
  1. Inspectarea coletului: La primirea coletului, inspectați-l cu atenție pentru a vă asigura că este în stare excelentă.
  • Dacă observați semne de deteriorare în timpul transportului, contactați-ne la info@ayesrizes.gr sau sună +30 6958001545 , de luni până vineri , 8:30 a.m. - 3:30 p.m. .

Aprobarea retururilor și procesului de rambursare

Dacă urmați procesul și îndepliniți condițiile menționate mai sus, Ayes Rizes va aproba returul si va rambursa contravaloarea produselor.

Suma rambursării poate fi redusă din costurile de retur, așa cum este descris la termenul 7, și va fi procesată conform metodei dumneavoastră de plată.

Pentru informații detaliate, vă rugăm să consultați secțiunea „Rambursări”.

Returnarea produselor incorecte sau defecte

Dacă primiți un produs defect sau a apărut o eroare în procesarea comenzii dvs., cum ar fi trimiterea unui cod greșit, dimensiunea sau altă discrepanță față de ceea ce ați comandat, aveți dreptul să solicitați retur.

Contactați-ne prin e-mail la info@ayesrizes.gr sau sună +30 6958001545 ( De luni până vineri, 8:30 a.m. - 3:30 p.m. ).

La primirea produsului returnat, Ayes Rizes va inspecta starea acestuia si va verifica defectul sau eroarea in executarea comenzii.

Condiții de acceptare a retururilor

Pentru ca returul să fie acceptat, produsul (produsele) trebuie:

  • Să fie nefolosit, (cu excepția montajului pentru a asigura dimensiunea corectă).
  • Să fie în aceeași stare în care a fost primit, inclusiv materialele de ambalare și etichetele speciale (etichete).

După această inspecție, dacă există o eroare sau un defect confirmat, Ayes Rizes va aproba returul.

Costuri de transport pentru retur

  • Nu veți fi taxat pentru transportul de retur, iar costurile sunt acoperite de Ayes Rizes .
  • Produsele trebuie returnate folosind curierul nostru partener, ACS Courier.
  • Pentru a aranja returul, sunați la ACS Courier la +30 2310502790 și solicitați colectarea comenzii dvs. de retur, specificând că costul de transport de retur va fi taxat de Ayes Rizes .

Înlocuirea produsului

Dacă doriți să schimbați produsul cu un alt articol, vă rugăm să plasați o nouă comandă. Nu veți fi taxat pentru transportul pentru noua comandă.

Dacă preferați produsul original într-o altă dimensiune sau culoare, vă rugăm să rețineți că acesta poate fi epuizat.

Rambursări

Dacă nu doriți să înlocuiți produsul sau dacă înlocuirea nu este posibilă din cauza unor probleme de disponibilitate, vă vom rambursa valoarea produsului.

Rambursarea va fi procesată conform metodei de plată inițiale. Procesul exact este detaliat în secțiunea următoare, „Rambursări” .

Rambursări

Când articolul returnat este primit, începe procesul de aprobare pentru returnare. Produsele sunt inspectate pentru a se asigura că respectă termenii și condițiile menționate.

Odată ce returnarea este aprobată, veți primi o notificare prin e-mail despre rambursare, care va fi procesată conform metodei dumneavoastră de plată inițiale.

Ayes Rizes va emite rambursarea folosind aceeași metodă de plată ca și tranzacția inițială.

Rambursări pentru plățile la livrare

Pentru plățile ramburs la livrare (COD), rambursarea va fi procesată în contul bancar pe care îl furnizați în e-mailul de solicitare de retur ( info@ayesrizes.gr ).

În e-mail, includeți:

  • Numele băncii
  • Numele titularului de cont
  • Cod IBAN

Puteți găsi aceste informații în extrasul de cont sau le puteți solicita de la banca dvs.

Pentru a verifica rambursarea, verificați contul dvs. bancar online sau contactați banca.

Rambursări pentru plățile cu cardul

Pentru plățile cu cardul, odată ce returnarea este acceptată, procesul de rambursare va fi inițiat, iar suma va fi creditată direct pe cardul dumneavoastră.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Drepturi de proprietate intelectuală

Cu excepția drepturilor specifice ale terților (intelectuale și de altă natură), tot conținutul de pe Ayes Rizes site-ul web – inclusiv, dar fără a se limita la mărci comerciale, caracteristici distinctive, fotografii, texte și toate fișierele conexe – constituie proprietate intelectuală și industrială a Ayes Rizes și este protejat de dreptul grec, european și internațional.

Acest conținut nu poate fi comercializat, copiat, modificat, reprodus, difuzat, transmis sau distribuit în niciun fel de către niciun utilizator, în întregime sau parțial.

Fiecare utilizator are dreptul de a stoca o singură copie a unei porțiuni din conținutul site-ului web pentru uz strict personal, cu condiția să nu ștergă indicațiile sursei.

Produsele și serviciile aparținând terților care pot apărea pe paginile site-ului rămân proprietatea intelectuală și industrială a acelor terți, care poartă responsabilitatea pentru conținutul, serviciile și produsele pe care le furnizează.

Obligațiile utilizatorului

Utilizatorii acceptă, sunt de acord și se angajează să utilizeze în mod legal și adecvat site-ul web, în ​​conformitate cu legile privind transmiterea datelor din Grecia către statele membre ale UE și țările terțe.

Ca atare, utilizatorii sunt de acord să nu folosească site-ul web în următoarele scopuri, inclusiv, dar fără a se limita la:

  • Prejudiciu minorilor: a nu răni sau exploata minori în niciun fel.

  • Transmiterea conținutului: a nu transmite sau accesa conținut care:

    • Încalcă drepturile terților, inclusiv drepturile de proprietate intelectuală și industrială.
    • Insultă personalități terțe (de exemplu, conținut defăimător, rasist).
    • Contrazice legea, morala publică și practicile corecte.
    • Hărțuiește viața privată, drepturile individuale și drepturile sociale ale terților.

  • Conținut înșelător: A nu induce pe nimeni în eroare cu privire la originea conținutului site-ului web, prejudiciază în vreun fel reputația Ayes Rizes sau terțe părți, pun în pericol securitatea rețelei, blochează accesul altor utilizatori sau ocolește verificarea identității prin Ayes Rizes .

  • Publicitate nesolicitată: a nu instala sau promova, prin niciun mijloc, publicitate neautorizată, spam, litere în lanț, scheme piramidale sau orice altă formă de promovare a conținutului nedorit. A nu instala sau promova reclame fără acordul scris al Ayes Rizes .

  • Software rău intenționat: să nu instaleze, să promoveze sau să facă disponibil conținut care conține viruși digitali sau orice alt cod electronic, fișiere sau programe concepute pentru a interfera cu, distruge sau limita funcționalitatea software-ului sau a echipamentelor de telecomunicații sau pentru a împiedica alți utilizatori să folosească site-ul web.

  • Dezvăluirea datelor cu caracter personal: Să nu dezvăluie informații cu caracter personal (proprii sau ale terților) care conțin date cu caracter personal, fie prin comunicări în timp real (chat-uri, panouri de mesaje), fie în timpul utilizării oricărui serviciu de pe site care permite comunicarea între mai mult de doi utilizatori.

Conformitate legală și despăgubiri

În orice caz de utilizare ilegală sau încălcare a acestor Termeni de utilizare, utilizatorii sunt obligați să compenseze Ayes Rizes pentru toate daunele directe și indirecte .

Eșecul de către Ayes Rizes a-și exercita drepturile conform acestor Termeni nu implică o renunțare la aceste drepturi.

Declinarea răspunderii pentru linkuri terță parte

Ayes Rizes poate face referire la site-uri web ale terților pe site-ul său, https://www.ayesrizes.gr . Declarăm în mod explicit că nu avem nicio influență asupra designului și conținutului acestor site-uri legate.

Orice referință sau link către site-uri externe sunt furnizate pentru comoditatea dvs. și Ayes Rizes nu este responsabil pentru conținutul, produsele sau serviciile (publicitate sau vânzări) furnizate pe acele site-uri web.

Date personale

Declarația noastră de confidențialitate, depusă la Autoritatea Elenă pentru Protecția Datelor, explică:

  • Ce informații personale colectăm.
  • Cum și când este colectat.
  • De ce îl folosim.
  • În ce condiții și în ce scopuri poate fi partajat cu terți.

Dacă aveți întrebări cu privire la modul în care informațiile dumneavoastră sunt colectate sau utilizate și acestea nu sunt abordate în această declarație de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați.

Ce informații colectăm și cum le folosim

Când tu:

  • Înregistrează-te pentru a deschide un cont,
  • Plasați o comandă sau
  • Trimiteți o cerere,

Colectăm anumite informații personale, inclusiv:

  • Nume
  • Adresa postala
  • numere de telefon
  • Adresă de e-mail și multe altele.

Scopurile utilizării datelor

Folosim aceste informații pentru a:

  • Să te identifici ca client.
  • Procesați comanda dvs.
  • Livrați-vă produse.
  • Gestionați plățile.
  • Actualizați-vă informațiile de profil.
  • Menține-ți contul la noi.

Mai precis, putem:

  • Vă trimitem informații prin poștă, e-mail, SMS sau alte mijloace electronice, inclusiv rețelele sociale, despre produsele, evenimentele, ofertele și serviciile noastre.
  • Personalizați-ne comunicările cu dvs.

Cereri de informații suplimentare

Din când în când, putem solicita informații suplimentare, cum ar fi:

  • Mărimea ta
  • Preferințe în categorii de produse
  • Vârsta ta
  • Date speciale ( zile de naștere , zile onomastice )

Aceste detalii ne ajută să îmbunătățim serviciile noastre pentru dvs.

Colectarea datelor statistice

De asemenea, putem colecta informații statistice despre:

  • Trafic pe site
  • Vânzări
  • Informații legate de utilizare

Aceste date pot fi partajate cu terți în scopuri specifice, dar nu includ nicio informație care vă poate identifica personal.

Marketing intern și cercetare

Putem folosi informațiile dumneavoastră personale pentru:

  • Cercetare de marketing intern
  • Studii demografice

În combinație cu datele non-personale, acest lucru ne ajută:

  • Analizați și monitorizați profilurile consumatorilor
  • Îmbunătățiți continuu produsele și serviciile
  • Înțelegeți ce v-ar putea interesa pe dvs. și pe ceilalți clienți ai noștri.

Conformitate și securitate a datelor

Ne străduim să respectăm pe deplin cerințele Autorității pentru Protecția Datelor și toate legile și reglementările aplicabile, asigurându-ne că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt:

  • Depozitate în siguranță
  • Prelucrate în mod legal și legitim

Datele dvs. sunt deținute și gestionate de Ayes Rizes , care acționează ca operator de date în scopul păstrării datelor .

Pentru orice informații despre datele dumneavoastră personale, vă rugăm să contactați Ayes Rizes la +30 6958001545 .

Dezvăluirea datelor cu caracter personal și consimțământul utilizatorului

Prin furnizarea de date personale prin intermediul Ayes Rizes site-ul web și magazinul online, utilizatorii acceptă termenii de utilizare pentru aceste date, așa cum sunt subliniați în această politică.

Utilizatorul site-ului nu este obligat să furnizeze date personale.

În cazul în care utilizatorul nu este de acord cu utilizarea datelor sale personale așa cum este descris mai sus, acesta nu trebuie să completeze câmpurile relevante, ceea ce poate restricționa accesul la serviciul solicitat (a se vedea notele din secțiunea „Protecția datelor cu caracter personal”).

Drepturile utilizatorului

Vă păstrăm informațiile personale atâta timp cât rămâneți un client activ. În orice moment, aveți dreptul să solicitați și să primiți următoarele informații:

  1. Toate datele personale care vă privesc.
  2. Scopurile prelucrării datelor și orice destinatari.
  3. Corectarea, actualizarea sau ștergerea datelor stocate, precum și dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră.

Vă puteți modifica sau actualiza datele personale conectându-vă pe site, sub „CONTUL MEU” .

Dacă doriți să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal sau să nu mai primiți comunicări promoționale, puteți:

  • Trimite un e-mail la info@ayesrizes.gr
  • Contactați-ne la +30 6958001545 ( De luni până vineri, 8:30 a.m. - 3:30 p.m. ).

Ce sunt cookie-urile și cum sunt ele utilizate?

Ayes Rizes folosește cookie-uri pentru a identifica utilizatorii.

  • Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe hard diskul unui utilizator.
  • Ei nu accesează niciun document sau fișier de pe computerul utilizatorului.
  • Acestea sunt folosite exclusiv pentru a facilita accesul la anumite servicii și în scopuri statistice, ajutând la determinarea zonelor utile sau populare ale site-ului web și în scopuri de marketing.

Gestionarea cookie-urilor

Utilizatorii pot:

  • Configurați-le browserul pentru a respinge cookie-urile, fie complet, fie selectiv.
  • Notă: acest lucru poate restricționa accesul la anumite servicii de pe site.

Cum funcționează cookie-urile pe site-ul nostru web

  • Cookie-urile sunt mici informații care sunt trimise către computerul dumneavoastră atunci când vizitați un site web sau un magazin online.
  • Aceștia pot înregistra informații despre utilizarea de către dvs. a site-ului web.

Când intrați pe site-ul nostru web, serverul nostru web trimite un cookie pe computerul dumneavoastră, permițându-ne să vă recunoaștem.

Prin conectarea numerelor de identificare a cookie-urilor cu alte informații, cum ar fi atunci când vă autentificați, putem determina dacă informațiile cookie sunt legate de dvs.

Scopul utilizării cookie-urilor

Folosim cookie-uri pentru a vă îmbunătăți experiența și pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor pe site-ul nostru.

Aceasta include:

  • Urmărirea conținutului coșului de cumpărături.
  • Amintirea preferințelor dvs. când reveniți pe site-ul nostru.
  • Identificarea comportamentului dvs. de navigare, inclusiv ceea ce selectați și ce site v-a direcționat către al nostru.

Consimțământul politicii cookie

Dacă continuați să utilizați site-ul nostru web, ne asumăm consimțământul pentru setările cookie-urilor și recunoaștem că înțelegeți politica noastră privind cookie-urile, care explică cum să gestionați opțiunile și preferințele cookie-urilor.

Vă rugăm să rețineți:

  • Restricționarea utilizării cookie-urilor poate afecta experiența dvs. de utilizator.
  • Vă poate împiedica să accesați anumite părți ale site-ului nostru web.

Alte părți care vă pot folosi informațiile

In anumite cazuri, Ayes Rizes poate împărtăși informațiile dvs. cu:

  • Companii afiliate, inclusiv alte companii din cadrul Ayes Rizes grup .
  • Francizații, licențiații și furnizorii de servicii selectați care îndeplinesc funcții în numele nostru, cum ar fi servicii de publicitate sau gestionarea datelor.

De asemenea, putem împărtăși informațiile dumneavoastră cu alte companii care ajută la promovare Ayes Rizes produse și servicii, pentru a îmbunătăți ofertele noastre de servicii pentru clienți.

În toate cazurile:

  • Vom furniza doar informațiile necesare pentru a le presta serviciile.
  • Nu vom permite utilizarea acestor informații în alte scopuri.

Utilizarea informațiilor dumneavoastră va fi întotdeauna în conformitate cu legile aplicabile.

Dezvăluirea legală a informațiilor personale

Ar trebui să știți și să fiți de acord că, în anumite situații, este posibil să dezvăluim informațiile dumneavoastră personale către terți din cauza:

  • Cerințe legale.
  • Respectarea oricărui proces legal.
  • Reducerea riscului de credit.
  • Prevenirea și detectarea fraudei.
  • Protectia si apararea drepturilor si proprietatii Ayes Rizes .

Modificări ale Politicii de confidențialitate

Putem actualiza periodic Politica noastră de confidențialitate.

Declarația de confidențialitate revizuită va fi postată pe site-ul nostru web.

Vă rugăm să verificați site-ul în mod regulat pentru a fi la curent cu modificările aduse Politicii de confidențialitate.

Declarație de securitate

Din păcate, transmisia de date prin internet nu este complet sigură.

Deși facem tot posibilul pentru a vă proteja datele cu caracter personal, nu putem garanta securitatea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal transmise nouă. Orice transmitere este pe propriul risc.

Cu toate acestea, noi:

  • Utilizați proceduri stricte și caracteristici de securitate pentru a preveni accesul neautorizat ori de câte ori este posibil.
  • Site-ul și aplicațiile noastre utilizează tehnologia de criptare pentru a vă proteja informațiile în timpul transferului de date.

Tehnologia SSL (Secure Sockets Layer) criptează informațiile despre comandă, inclusiv:

  • Nume
  • Adresa
  • Numărul cărții de credit

Prin înregistrarea pe site-ul nostru, utilizatorul își dă acordul ca datele sale personale să fie prelucrate de către Ayes Rizes în calitate de operator de date, fie:

  • Direct sau
  • Prin orice altă parte desemnată de Ayes Rizes să efectueze prelucrarea datelor în numele său .

Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni și Condiții de utilizare, precum și orice modificări, sunt guvernate de legea greacă.

În cazul unui litigiu care decurge din acest acord, instanțele din Salonic vor avea jurisdicție.

Ayes Rizes nu este responsabil pentru nicio daune sau pierderi rezultate din nerespectarea de către dumneavoastră a acestor Termeni de utilizare.