Политика конфиденциальности

политика конфиденциальности

1. Цель

В рамках наших обязательств по доставке нашей продукции мы собираем определенные персональные данные о вас, чтобы облегчить наши отношения и предоставить вам наилучшие впечатления от покупок. В настоящей Политике конфиденциальности мы стремимся объяснить нашу практику и политику в отношении сбора, использования и обмена данными и файлами cookie, полученными от вас или о вас.

2. Как мы собираем ваши данные

Мы собираем ваши данные, когда вы связываетесь с нами через:

Наша контактная форма
Наша форма заказа
Регистрация на рассылку
Связь по телефону или электронной почте
Любой другой метод, с помощью которого вы можете отправить нам свою информацию.

3. Какие данные мы собираем и почему

В таблице ниже указаны данные, которые мы собираем, цель использования и почему это необходимо в каждом конкретном случае:

Выполнение заказа

Собираемые персональные данные	Цель	Необходимость
Персональные идентификаторы: Полное имя	Чтобы зарегистрироваться/войти, оформить заказ и обработать возвраты	Необходимо для обработки и выполнения заказов.
Контактная информация: адрес доставки, телефон, электронная почта.	Для обеспечения точной доставки и поддержания связи	Требуется для обработки и доставки заказа.
Идентификация налогоплательщика: номер плательщика НДС, налоговая инспекция (D.O.Y.)	Для соблюдения юридических и налоговых обязательств	Обеспечивает соответствие нормативным требованиям
Информация для входа	Для создания учетной записи, доступа к истории заказов и простой оплаты	Облегчает процесс совершения покупок

Обработка запросов, жалоб и решение проблем

Собираемые персональные данные	Цель	Необходимость
Персональные идентификаторы: Полное имя	Эффективно реагировать на запросы, жалобы и проблемы.	Обеспечивает персонализированную поддержку и решение проблем.
Контактная информация: адрес доставки, телефон, электронная почта.	Чтобы связаться с вами напрямую и оказать помощь	Важно для эффективного общения и поддержки
Идентификация налогоплательщика: номер плательщика НДС, налоговая инспекция (D.O.Y.)	При необходимости для решения вопросов, связанных с заказом, таких как возврат или вопросы по счетам.	Обеспечивает эффективное решение проблем, связанных с заказами.
Информация для входа	Чтобы подтвердить свою учетную запись и получить доступ к истории покупок	Помогает в устранении неполадок с учетной записью или заказом.
Правовое основание: Законный интерес в предоставлении наилучшего обслуживания клиентов и оперативном решении проблем.

Подписка на рассылку

Собираемые персональные данные	Цель	Необходимость
Персональные идентификаторы: Полное имя	Для персонализации вашей подписки и предоставления соответствующих обновлений и предложений.	Требуется для целевых маркетинговых коммуникаций.
Контактная информация: адрес доставки, телефон, электронная почта.	Для отправки информационных бюллетеней, рекламных акций и обновлений компании.	Позволяет нам делиться информацией, которая может вас заинтересовать, при условии вашего согласия
Правовое основание: Ваше согласие на получение информационных бюллетеней и маркетинговых сообщений.

4. Как долго мы храним ваши данные

Наша политика заключается в том, чтобы хранить ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения цели, для которой они были собраны, в соответствии с принципами минимизации данных и ограничения их хранения. По всем причинам, упомянутым выше, ваши данные будут храниться в течение как минимум пяти (5) лет после прекращения наших отношений с клиентом. Кроме того, мы согласовываем хранение ваших данных с любыми изменениями, которые могут возникнуть в результате реализации ваших прав на защиту данных.

5. Раскрытие Персональных данных третьим лицам

Мы не будем передавать, раскрывать или сдавать в аренду вашу личную информацию каким-либо третьим лицам/организациям иным способом, чем описано в настоящей Политике конфиденциальности. Наша компания передает персональные данные третьим лицам, которым мы поручаем обработку персональных данных от нашего имени.

Ваши данные передаются только компаниям-партнерам, предоставляющим услуги по рассылке рекламных материалов и персонализированных предложений. Кроме того, эти данные передаются партнерам для оценки качества наших услуг и оценки наших продуктов и услуг.

Для исполнения договора купли-продажи данные также передаются компаниям-партнерам, ответственным за выполнение части договора, например, транспортным компаниям или выбранным вами местам выдачи. Наконец, доступ к вашим данным могут иметь независимые поставщики услуг, разработавшие наш веб-сайт, а также те, кто предоставляет техническую поддержку или услуги хостинга.

Мы стремимся к тому, чтобы все эти третьи лица/независимые поставщики услуг не использовали ваши персональные данные для каких-либо целей, кроме предоставления услуг, которые они обязаны предоставить по контракту. Мы также заключаем контракты с этими независимыми подрядчиками, которые требуют от них соблюдения стандартов защиты данных, предусмотренных законом, и использования данных только по назначению.

Наконец, мы оставляем за собой право раскрывать вашу личную информацию третьим лицам, если мы обязаны сделать это для соблюдения каких-либо юридических или нормативных обязательств.

6. Безопасность данных

Мы принимаем обширные меры для защиты наших пользователей от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения данных, которые мы храним. Конкретно:

Мы шифруем передачу данных на наш веб-сайт и обратно с помощью технологии SSL (Secure Socket Layer).
Мы анализируем методы сбора, хранения и обработки данных, включая меры физической безопасности, для защиты от несанкционированного доступа к системам.
Доступ к личной информации ограничен только нашими сотрудниками и партнерами, которым необходимо знать эту информацию для предоставления нам услуг. Эти партнеры и методы защиты ваших данных прямо упомянуты в настоящей Политике конфиденциальности (Раздел 5: Раскрытие персональных данных третьим лицам).

7. Доступ несовершеннолетних

Предлагаемая нами продукция предназначена исключительно для приобретения взрослыми, а не детьми или несовершеннолетними до 16 лет.

Если вам меньше 16 лет, вы можете использовать наш сайт только при участии и одобрении родителя или опекуна.

8. Использование файлов cookie

«Cookie» — это небольшой текстовый файл, загружаемый на ваше устройство при посещении веб-сайта. Это позволяет веб-сайту получать определенную информацию из вашего браузера, например, ваши предпочтения. Мы считаем важным, чтобы вы знали, какие файлы cookie используются на нашем сайте и почему. На нашем веб-сайте используются две основные категории файлов cookie:

Строго необходимые файлы cookie
Сторонние файлы cookie

Строго необходимые файлы cookie

Эти файлы cookie необходимы для правильного функционирования нашего веб-сайта, позволяя вам просматривать и использовать его функции, такие как доступ к защищенным областям сайта. Без этих файлов cookie некоторые услуги и функции веб-сайта, такие как корзина покупок или онлайн-платежи, не могут работать должным образом.

Сторонние файлы cookie

К ним относятся файлы cookie производительности, функциональные файлы cookie и файлы cookie маркетинга/таргетинга.

Файлы cookie производительности: собирают информацию о том, как посетители используют веб-сайт, например, какие страницы посещаются чаще всего и получают ли они сообщения об ошибках. Эти файлы cookie не собирают информацию, идентифицирующую посетителя. Вся собранная информация агрегируется и, следовательно, является анонимной и используется только для улучшения функциональности веб-сайта.
Функциональные файлы cookie: позволяют веб-сайту запоминать ваш выбор (например, имя пользователя или местоположение) и предоставлять персонализированные функции. Эти файлы cookie могут также хранить изменения, внесенные вами в веб-сайт или запрошенные вами услуги поддержки, такие как чат или интеграция с социальными сетями. Информация, собранная этими файлами cookie, может быть анонимной и не может отслеживать вашу активность на других веб-сайтах.
Маркетинговые/таргетинговые файлы cookie. Эти файлы cookie используются для предоставления контента, который более соответствует вам и вашим интересам. Они также помогают отправлять целевую рекламу или предложения, ограничивать частоту показа рекламы и измерять эффективность рекламных кампаний. Эти файлы cookie могут хранить информацию о посещенных вами веб-сайтах, чтобы определять наиболее эффективные маркетинговые каналы и вознаграждать внешние веб-сайты и партнеров, которые направили вас на наш сайт.

Вы можете в любое время изменить свое согласие на использование сторонних файлов cookie здесь.

9. Ваши права на защиту данных

В любое время во время хранения или обработки ваших данных вы имеете следующие права и можете отправлять соответствующие запросы:

Право доступа: вы имеете право на доступ к личным данным, которые мы храним о вас.
Право на исправление. Вы имеете право исправлять неточные или неполные данные, которые мы храним о вас.
Право на удаление: вы можете запросить удаление ваших данных из наших записей, и мы обязаны выполнить ваш запрос в определенных случаях.
Право на ограничение обработки: вы имеете право запросить ограничение обработки ваших личных данных, и мы обязаны соблюдать определенные условия.
Право на возражение: вы имеете право возражать против обработки касающихся вас персональных данных при определенных условиях.
Право на отзыв согласия. Если правовым основанием для обработки ваших данных является «Согласие», вы имеете право отозвать свое согласие в любое время.

Все ваши запросы, связанные с этими правами, можно подать через специальную форму подачи запроса или через страницы управления вашего личного кабинета.

Процесс обработки запроса

Мы оценим ваш запрос и проинформируем вас о его ходе (одобрение, частичное одобрение или отклонение) как можно скорее, но в любом случае в течение одного месяца с момента его подачи.

Если наша компания отклонит ваш запрос относительно вышеупомянутых прав на защиту данных, мы сообщим вам причины отклонения. Вы имеете право подать жалобу непосредственно в регулирующий орган и нашему сотруднику по защите данных.

Мы оставляем за собой право отклонять запросы, которые:

Неоправданно повторяющийся
Требуют непропорциональных технических усилий
Иметь непропорциональные технические последствия
Ставить под угрозу конфиденциальность других
Невозможно реализовать

10. Изменения в Политике конфиденциальности

Наша Политика конфиденциальности может время от времени меняться. Мы стремимся регулярно пересматривать и обновлять это Положение, обеспечивая соблюдение законодательных и нормативных требований и обеспечивая при этом максимально возможную защиту ваших личных данных.

Любые изменения в политике конфиденциальности будут опубликованы на этой странице.

11. Контактное лицо по вопросам защиты данных

Этот сайт принадлежит THE DIVINE ROOTS L.P.

Если в какой-либо момент вы считаете, что мы не соблюдаем положения, изложенные в настоящем Положении, или по любому другому вопросу, связанному с защитой данных, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу: info@ayesrizes.gr .