Adatvédelmi irányelvek

Adatvédelmi szabályzat

1. Cél

Termékeink szállítása iránti elkötelezettségünk részeként bizonyos személyes adatokat gyűjtünk Önről, hogy megkönnyítsük kapcsolatunkat, és a lehető legjobb vásárlási élményt biztosítsuk Önnek. Ezen adatvédelmi szabályzaton keresztül célunk, hogy elmagyarázzuk az Öntől vagy Önről gyűjtött adatok és cookie-k gyűjtésével, használatával és megosztásával kapcsolatos gyakorlatunkat és irányelveinket.

2. Hogyan gyűjtjük az Ön adatait

Adatait akkor gyűjtjük, amikor az alábbi elérhetőségeken keresztül lép velünk kapcsolatba:

• Kapcsolatfelvételi űrlapunk
• Megrendelőlapunk
• Hírlevél regisztráció
• Telefonos vagy e-mailes kommunikáció
• Bármilyen más módszer, amelyen keresztül elküldheti nekünk adatait

3. Milyen adatokat gyűjtünk és miért

Az alábbi táblázat bemutatja az általunk gyűjtött adatokat, a felhasználás célját és azt, hogy miért van rá szükség minden esetben:

Megrendelés teljesítése

Kérdések, panaszok kezelése és problémamegoldás

Hírlevél feliratkozás

4. Mennyi ideig őrizzük meg az Ön adatait

Szabályzatunk az, hogy az Ön személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az az adatgyűjtés céljának teljesítéséhez szükséges, az adatminimalizálás és a tárolás korlátozásának elvével összhangban. A fent említett okok miatt az Ön adatait az ügyfélkapcsolatunk megszűnését követően legalább öt (5) évig megőrizzük. Ezenkívül az Ön adatainak megőrzését hozzáigazítjuk minden olyan változáshoz, amely az adatvédelmi jogok gyakorlásából eredhet.

5. Személyes adatok közlése harmadik felek számára

Személyes adatait nem adjuk ki, nem adjuk ki vagy adjuk bérbe harmadik félnek/szervezetnek a jelen Adatvédelmi szabályzatban leírtaktól eltérő módon. Társaságunk a személyes adatokat harmadik félnek továbbítja, akikre a személyes adatok nevünkben történő feldolgozását bízzuk.

Az Ön adatait csak olyan partnercégekhez továbbítjuk, amelyek promóciós anyagok és személyre szabott ajánlatok küldésére szolgálnak. Ezenkívül ezeket az adatokat továbbítjuk partnereinknek szolgáltatásaink minőségének, valamint termékeink és szolgáltatásaink értékelése céljából.

Az adásvételi szerződés teljesítése érdekében az adatokat a szerződés egy részének teljesítéséért felelős partnercégekhez is továbbítjuk, mint például az Ön által kiválasztott szállítmányozó cégek vagy átvételi helyszínek. Végül a weboldalunkat létrehozó független szolgáltatók, valamint azok, akik műszaki támogatást vagy tárhelyszolgáltatást nyújtanak, hozzáférhetnek az Ön adataihoz.

Arra törekszünk, hogy ezek a harmadik felek/független szolgáltatók ne használják fel az Ön személyes adatait más célra, mint azon szolgáltatások nyújtására, amelyekre a szerződésben kötelezik őket. Ezekkel a független vállalkozókkal olyan szerződéseket is kötünk , amelyek megkövetelik tőlük , hogy megfeleljenek a törvény által előírt adatvédelmi előírásoknak , és az adatokat csak a rendeltetésszerű célokra használják fel .

Végezetül fenntartjuk a jogot arra, hogy személyes adatait harmadik feleknek kiadjuk, ha erre bármilyen jogi vagy szabályozási kötelezettségünknek eleget kell tenni.

6. Adatbiztonság

Széleskörű intézkedéseket teszünk annak érdekében, hogy megvédjük felhasználóinkat a birtokunkban lévő adatokhoz való jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól vagy megsemmisítéstől. Pontosabban:

• A weboldalunkra és onnan érkező adatátvitelt SSL (Secure Socket Layer) technológia segítségével titkosítjuk.
• Felülvizsgáljuk az adatgyűjtési, -tárolási és -feldolgozási gyakorlatokat, beleértve a fizikai biztonsági intézkedéseket is, hogy megvédjük a rendszerekhez való jogosulatlan hozzáférést.
• A személyes adatokhoz csak alkalmazottaink és partnerszervezeteink férhetnek hozzá, akiknek ismerniük kell ezeket az információkat ahhoz, hogy szolgáltatásokat nyújthassanak számunkra. Ezeket a partnereket és az Ön adatainak védelmének módszereit kifejezetten megemlíti a jelen Adatvédelmi szabályzat (5. szakasz: Személyes adatok harmadik felek részére történő közzététele).

7. Kiskorúak hozzáférése

Az általunk kínált termékeket kizárólag felnőttek vásárolhatják meg, gyermekek vagy 16 év alatti kiskorúak nem vásárolhatják meg.

Ha Ön 16 évesnél fiatalabb, csak szülő vagy gondviselő részvételével és jóváhagyásával használhatja weboldalunkat.

8. Cookie-k használata

A "cookie" egy kis szöveges fájl, amely letöltődik az eszközére, amikor meglátogat egy webhelyet. Lehetővé teszi a webhely számára, hogy bizonyos információkat szerezzen be a böngészőjéből, például az Ön beállításait. Fontosnak tartjuk, hogy tudja, mely cookie-kat használunk weboldalunkon és miért. A weboldalunkon használt sütik két fő kategóriája a következő:

• Feltétlenül szükséges cookie-k
• Harmadik féltől származó cookie-k

Feltétlenül szükséges cookie-k

Ezek a cookie-k elengedhetetlenek weboldalunk megfelelő működéséhez, lehetővé téve a böngészést és annak funkcióinak használatát, például a webhely biztonságos területeinek elérését. E cookie-k nélkül a webhely egyes szolgáltatásai és funkciói, mint például a bevásárlókosár vagy az online fizetés, nem működhetnek megfelelően.

Harmadik féltől származó cookie-k

Ide tartoznak a teljesítmény cookie-k , a funkcionális cookie-k és a marketing/célzási cookie-k.

• Teljesítményt biztosító cookie-k: Információkat gyűjtenek arról, hogy a látogatók hogyan használják a webhelyet, például mely oldalakat keresik fel leggyakrabban, és kapnak-e hibaüzeneteket. Ezek a sütik nem gyűjtenek olyan információkat, amelyek azonosítják a látogatót. Minden összegyűjtött információ összesített, ezért névtelen, és kizárólag a weboldal működésének javítására szolgál.

• Funkcionalitási cookie-k: Lehetővé teszik a webhely számára, hogy megjegyezze az Ön választásait (pl. felhasználónév vagy hely), és személyre szabott funkciókat biztosítson. Ezek a cookie-k tárolhatják a webhelyen vagy az Ön által kért támogatási szolgáltatásokon végrehajtott módosításokat is, például az élő csevegést vagy a közösségi média integrációját. Az ezen cookie-k által gyűjtött információk anonimizáltak lehetnek, és nem tudják nyomon követni az Ön böngészési tevékenységét más webhelyeken.

• Marketing/célzási cookie-k: Ezeket a sütiket az Ön és érdeklődési köre szempontjából relevánsabb tartalom megjelenítésére használják. Segítenek célzott hirdetések vagy ajánlatok küldésében, korlátozzák a hirdetések megjelenítésének gyakoriságát, és mérik a reklámkampányok hatékonyságát. Ezek a cookie-k információkat tárolhatnak az Ön által meglátogatott webhelyekről, hogy meghatározzák a leghatékonyabb marketingcsatornákat, és jutalmazzák azokat a külső webhelyeket és partnereket, akik Önt oldalunkra irányították.

A harmadik féltől származó cookie-k használatára vonatkozó hozzájárulását itt bármikor módosíthatja.

9. Az Ön adatvédelmi jogai

Adatainak megőrzése vagy feldolgozása során Ön az alábbi jogokkal rendelkezik, és bármikor benyújthatja a vonatkozó kérelmeket:

• Hozzáférés joga: Önnek joga van hozzáférni az Önről tárolt személyes adatokhoz.
• Helyesbítéshez való jog: Önnek joga van helyesbíteni az Önről tárolt pontatlan vagy hiányos adatokat.
• A törléshez való jog: Kérheti adatainak törlését nyilvántartásunkból, és kérését meghatározott esetekben kötelesek vagyunk teljesíteni.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog: Önnek jogában áll kérni személyes adatai kezelésének korlátozását, és bizonyos feltételek fennállása esetén kötelesek vagyunk ennek eleget tenni.
• Tiltakozáshoz való jog: Önnek jogában áll tiltakozni az Önre vonatkozó személyes adatok kezelése ellen, meghatározott feltételek mellett.
• Hozzájárulás visszavonásának joga: Ha az adatok feldolgozásának jogalapja a „Hozzájárulás”, Önnek joga van a hozzájárulását bármikor visszavonni.

Ezen jogokkal kapcsolatos összes kérelmét a külön kérvény benyújtási űrlapon vagy személyes fiókja kezelési oldalain keresztül nyújthatja be.

Kérelemkezelési folyamat

Kérelmét a lehető legrövidebb időn belül, de minden esetben a benyújtástól számított egy hónapon belül kiértékeljük, és annak előrehaladásáról (jóváhagyás, részleges jóváhagyás vagy elutasítás) tájékoztatjuk.

Ha cégünk az Ön fent említett adatvédelmi jogaira vonatkozó kérelmét elutasítja, közölni fogjuk az elutasítás indokait. Önnek joga van közvetlenül a szabályozó hatósághoz és adatvédelmi tisztviselőnkhoz panaszt benyújtani.

Fenntartjuk a jogot, hogy elutasítsuk az alábbi kérelmeket:

• Indokolatlanul ismétlődő
• Aránytalan technikai erőfeszítést igényel
• Aránytalan műszaki következményekkel jár
• Veszélyeztesse mások magánéletét
• Lehetetlen megvalósítani

10. Az Adatvédelmi szabályzat változásai

Adatvédelmi szabályzatunk időről időre változhat. Arra törekszünk, hogy ezt a Nyilatkozatot rendszeresen felülvizsgáljuk és frissítsük, biztosítva a jogi és szabályozási követelményeknek való megfelelést, miközben a lehető legjobb védelmet nyújtjuk személyes adatainak.

Az adatvédelmi szabályzat bármely módosítása ezen az oldalon kerül közzétételre.

11. Kapcsolattartó adatvédelmi kérdésekben

Ez a weboldal a THE DIVINE ROOTS L.P. tulajdona.

Ha bármikor úgy gondolja, hogy nem teszünk eleget a jelen Nyilatkozatban foglalt rendelkezéseknek, vagy bármely más adatvédelemmel kapcsolatos ügyben, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a következő címen: info@ayesrizes.gr .